Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
11jin88

Chính sách bảo mật này của 11jin88 áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://11jin88.app, bao gồm ứng dụng di động và bất kỳ giao diện liên quan nào do 11jin88 vận hành.

Chính sách này mô tả cụ thể các loại dữ liệu cá nhân mà 11jin88 thu thập, cách thức xử lý, căn cứ pháp lý để xử lý, thời gian lưu trữ, đối tượng được chia sẻ và các quyền mà người dùng có đối với dữ liệu của mình.

11jin88 thu thập thông tin của bạn qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản 11jin88, chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể đọc ngược).
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn hoàn tất xác minh, chúng tôi thu thập bản sao CMND/CCCD và ảnh chân dung để xác nhận danh tính.
• Giao dịch tài chính: Mỗi giao dịch nạp/rút tiền ghi lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên quan.
• Hoạt động trên nền tảng: Hệ thống 11jin88 tự động ghi lại nhật ký hoạt động người dùng phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie lâu dài để duy trì đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11jin88, nội dung cuộc trò chuyện được lưu trữ để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

11jin88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, xử lý nạp và rút tiền, và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện 11jin88 phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), cập nhật chính sách và thông báo bảo mật quan trọng.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng nền tảng 11jin88 để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ hệ thống và cộng đồng người chơi 11jin88.

11jin88 KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây và bảo mật hỗ trợ 11jin88 có ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 11jin88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 11jin88, người dùng hoặc cộng đồng khỏi hành vi gian lận và lừa đảo.

11jin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi") nhằm tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 11jin88, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 11jin88.

11jin88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 11jin88 được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc ngược ngay cả khi có sự cố bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 11jin88 được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 11jin88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản 11jin88 tối đa.

11jin88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng 11jin88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc hết hiệu lực xác minh.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm phục vụ điều tra sự cố bảo mật và tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày liên hệ để phục vụ việc giải quyết khiếu nại về sau.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 11jin88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân bạn.

Là người dùng 11jin88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 11jin88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 11jin88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11jin88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11jin88 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không hướng đến đối tượng trẻ em và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Nếu 11jin88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống.
• Đóng tài khoản vi phạm và hoàn trả số dư nếu có.
• Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ nếu có thông tin liên lạc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 11jin88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

11jin88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng 11jin88 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11jin88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11jin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 11jin88, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @11jin88support — dành cho các yêu cầu không khẩn cấp.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 11jin88 sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam mọi lúc mọi nơi.