Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — không chia sẻ, không bán, không dùng ngoài mục đích đã nêu.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
11jin88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều cần xác minh qua tài khoản đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả khi bạn dùng điện thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc kèm tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — cách nhanh nhất để xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo mật không phải là khẩu hiệu — đây là những gì thực sự diễn ra phía sau mỗi giao dịch và phiên đăng nhập trên 11jin88. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn trong tay đúng người.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.